Hilfreich, sobald die Anmeldung geöffnet ist und Sie die Felder der Reihe nach durchgehen.
Bleiben Sie bei einer einzigen Kennung. Ob Handy, Tablet oder Rechner am Schreibtisch: Sie melden sich überall mit derselben Kennung an, nämlich Ihrer E-Mail-Adresse. Ein zweites Konto fürs Smartphone braucht niemand, und zulässig ist ohnehin nur eines pro Person; doppelte Anmeldungen schließt das Haus. Wechseln Sie das Gerät, bleiben Guthaben, Spielverlauf und der Stand Ihrer Verifizierung erhalten. Selbst ein neuer Browser ändert daran nichts, solange Sie Ihre Zugangsdaten parat haben. Wer sein Passwort vergisst, bekommt auf die hinterlegte Adresse einen Link zum Zurücksetzen geschickt und landet danach im selben Konto.
Halten Sie diese fünf Dinge bereit, dann läuft die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.
Wann steht mein Konto vollständig offen?. Kaum ist die Anmeldung durch, dürfen Sie Ihr Konto schon einrichten. Setzen Sie am ersten Tag ein Einzahlungslimit, ein Verlustlimit und eine Sitzungszeit; den Realitätscheck aktivieren Sie gleich mit. Diese Werkzeuge stehen offen, bevor der erste Einsatz fällt, und lassen sich jederzeit verschärfen. Hinter dem Betrieb steht die Lizenz GGL/5656/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kontrolliert wird also von staatlicher Seite. Auch eine Selbstsperre lässt sich sofort einrichten, wenn Sie eine Pause brauchen. Beratung bietet daneben die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
Geteilter Rechner, eigene Anmeldung. Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten wie den Schlüssel zur Wohnung. Niemand vom Kundendienst fragt Sie jemals nach dem Passwort, weder am Telefon noch per Nachricht; wer es trotzdem tut, meint es nicht gut mit Ihnen. Legen Sie die Kombination nicht im Browser eines fremden Rechners ab und melden Sie sich an geteilten Geräten immer wieder ab. Fällt Ihnen ein fremder Zugriff auf, ändern Sie das Passwort und schreiben Sie sofort an [email protected]. Der Link zum Zurücksetzen geht immer nur an die Adresse, die bei der Anmeldung hinterlegt wurde.
Mehr lesenDamit Sie nicht erst beim Auszahlen merken, dass eine Angabe nicht passt.
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Hilfreich in der Minute, in der das Formular abgeschickt ist und die erste Frage auftaucht.
Unsere GGL-Lizenz mit der Nummer GGL/5656/2017 schreibt die Identitätsprüfung vor; abgeschlossen ist sie meist nach 36 Stunden.
Formular im Hosentaschenformat. Auf dem Handy zeigt sich dasselbe Formular wie am Rechner, nur schmaler. Zoomen Sie beim Ausfüllen ruhig heran, damit in keinem Feld ein Zeichen verrutscht. Klappt eine Auswahl nicht auf, drehen Sie das Gerät ins Querformat oder laden Sie die Seite im Browser einmal neu.
Tippen Sie die Kennung von Hand. Am Handy tippt sich eine lange Adresse leicht falsch, und die automatische Großschreibung verändert still das Passwort. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob Groß- und Kleinschreibung stimmt, und tippen Sie die Kennung lieber von Hand als aus dem Speicher. Dieselben Daten gelten später am Rechner weiter.
Wer hängt, fürchtet oft, ein zweites Konto anlegen zu müssen; genau das ist der falsche Weg.
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